第一章 项目概述

1.1 项目背景与政策依据

1.1.1 国家顶层政策导向

《“十五五” 规划纲要（2026）》明确提出加快人工智能与安全治理深度融合，推进全域数字化风险预警体系建设；

《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》要求在文旅、应急、城市安全领域规模化落地 AI 智能感知、事前预警应用；

国家数据局《应急管理领域 AI 应用场景整合指引》鼓励依托视频物联网打通多系统数据，构建风险预判能力；

江苏、广东等省份 2026 大规模设备更新政策，支持存量安防设备利旧改造，降低数字化建设投入。

1.1.2 文旅行业现实需求

国内旅游景区、主题公园、自然保护区、文旅古镇、露营综合体客流逐年攀升，节假日瞬时大客流、临水坠崖、山林火灾、游乐设备隐患、消防通道堵塞等安全事故频发。传统依靠人工盯屏、现场巡逻的被动管理模式，存在预警滞后、联动不足、人力成本高、隐患整改无闭环等短板，亟需一套事前预警、全域联动、低成本改造的智慧安全管控体系。

鸿锦物联依托 12 年物联网底层技术积淀，基于城市安全哨兵 USS（Urban Security Sentinel）视算融合平台，打造专属景区安全哨兵解决方案，实现景区安全从 “事后查证” 向 “事前预见” 转型升级。

1.2 景区传统安全管理现存痛点

1.2.1 人流管控痛点

节假日、演艺散场、网红打卡点瞬时客流暴增，人工肉眼预判拥堵，极易发生拥挤踩踏；

栈道、观景平台无实时人数监测，超荷载运行风险突出；

游客逆行、扎堆折返形成动线对冲，工作人员劝阻覆盖不足。

1.2.2 危险区域管控痛点

游客翻越护栏进入悬崖、深水湖区、未开发野路，人工巡查存在夜间盲区；

山林、峡谷大范围区域人力巡查覆盖不全，坠崖、溺水、驴友失联事件处置滞后。

1.2.3 消防与环境安全痛点

游客林区吸烟、露营违规明火、商铺堵塞消防通道无法实时识别；

传统烟感、温感单一设备误报率高，管理人员疲于处置无效告警；

暴雨、滑坡、落石等气象地质预警无法联动景区全域管控。

1.2.4 游乐特种设备管理痛点

过山车、索道、游船操作人员高峰期简化安检流程，乘客未系安全带、携带硬物难以实时监控；

设备检修隔离区无关人员闯入，存在机械伤人风险；

索道、观光车运行数据与视频监控系统相互割裂，无法联动预警。

1.2.5 系统与硬件建设痛点

景区监控、消防、广播、闸机分属不同厂商，数据孤岛严重，报警无法全域联动；

新旧摄像头品牌杂乱，大量设备离线 “沉睡”，全部更换硬件建设成本极高；

传统平台建设周期长，大面积施工影响景区旺季正常运营。

1.2.6 管理与应急处置痛点

隐患排查 “有检查无整改、有通知无验收”，安全责任模糊，外包单位互相推诿；

突发事件依靠电话沟通，指挥中心无现场实时画面，救援调度滞后；

安全台账人工填报繁琐，无法满足文旅、应急、消防多部门督查溯源要求；

需要安保人员 24 小时盯屏值守，季节性用工人力成本居高不下。

1.3 方案建设目标

风险前置化：依托 AI 多模态识别，实现全域隐患毫秒级主动预警，从事后处置转向事前预判；

设备资源化：全品牌存量监控、传感设备利旧复用，硬件建设成本降低80%，盘活沉睡安防资产；

管控全域化：打通视频、消防、客流、特种设备、广播系统，实现 “一处报警、全网联动”；

处置闭环化：预警自动生成工单、网格到人、处置复核销号，全过程留痕可追溯；

运维轻量化：可视化简易操作平台，一线安保 10 分钟上手，大幅降低人工值守压力；

监管标准化：自动生成安全台账、客流报表、隐患整改记录，满足各级监管部门检查要求。

1.4 方案核心定位

景区安全哨兵是基于 V-IoT 视频物联网 + 5G+AI 智能体的视算融合一体化安全平台，不更换景区现有摄像头、消防、广播硬件，通过边缘算力赋能，将每一路监控转化为 7×24 小时在线值守的 AI 安全哨兵，覆盖山水景区、主题乐园、文旅古镇、露营基地全业态，构建 “感知 - 预警 - 派单 - 处置 - 归档” 全链路智慧安全管理生态。

第二章 总体设计方案

2.1 总体架构设计

整体架构分为三层：感知层、算力融合底座层、场景应用层

感知层

兼容景区全品牌网络 / 模拟摄像头、热成像高点、烟感温感、水位 / 滑坡传感器、闸机、声光广播、5G 对讲终端、AED、特种设备传感设备，实现全量设备统一接入。

视算融合底座层（USS 核心）

包含统一物联接入平台、AI 智算中心、多模态数据融合引擎，完成视频码流解析、跨设备数据交叉鉴证、AI 算法调度、全域设备联动指令下发，解决多系统协议不兼容、数据孤岛问题。

场景应用层

搭载景区专属七大 AI 应用子系统、GIS 可视化指挥驾驶舱、移动端处置 APP、台账报表模块，面向景区运营、安保、运维、管理层提供分级操作权限。

图 2-1 景区安全哨兵总体架构设计

2.2 核心技术底座：视算融合 V-IoT 平台

平台核心依托三大底层技术支撑景区场景落地：

视频物联网 V-IoT：无差别兼容海康、大华等全品牌摄像机，支持模拟、网络、太阳能野外摄像头无损接入，无需更换前端硬件；

5G-Volte 音视频通信：野外山地、偏远点位无线传输，应急场景实现指挥中心与现场人员实时可视化对讲；

AI 多模态智能体：融合视频图像、红外、温度、烟雾、震动、声纹多维度数据交叉验证，大幅降低单一设备误报率，具备场景动态推理能力，可预判人流超载、火情蔓延等演化风险。

2.3 产品三大核心变革能力

极致利旧：拒绝推倒重建，不挑设备品牌型号，部署云端中心化算力完成 AI 赋能，针对野外分散等特殊需求场景辅以边缘算力盒，硬件建设成本直降 80%，施工周期短，不影响景区旺季运营；

全域融合：打通视频安防、消防、客流闸机、广播、特种设备子系统，告警自动联动广播疏导、闸机限流、声光驱离、应急呼叫，打破系统割裂壁垒；

弹性生长：支持景区自定义 AI 识别规则，无需重新训练模型即可新增场景管控需求，AI 能力云端在线升级，平台一次建设、长期迭代适配景区扩容、业态升级。

2.4 系统四大核心应用特性（多、快、易、省）

多 —— 多系统融合、多场景覆盖

融合图像、温度、烟雾、水压、客流、地质传感多类数据；一套平台适配自然山水、主题乐园、古镇商业街、露营基地、保护区全文旅场景，支持自定义预警规则，实现 “一区一策” 精细化管控。

快 —— 秒级应急响应

依托 5G 最小应急单元，AI 毫秒识别隐患，告警实时推送移动端，自动调取周边视频、一键发起音视频应急会议，应急处置从传统分钟级压缩至秒级，抢占救援黄金窗口。

易 —— 极简操作，低门槛运维

以 GIS 可视化地图为核心交互界面，功能直观易懂，安保、保洁、运维人员 10 分钟完成操作培训；AI 自动识别、自动预警、自动生成处置工单，无需专人长期盯屏。

安全综合管理平台驾驶舱

省 —— 利旧赋能，全周期降本

充分复用景区现有监控、消防、广播硬件，大幅削减硬件采购、布线施工成本；AI 自动巡检替代人工值守，长期降低安保人力投入；全域安全数据沉淀为数字资产，释放长期运营价值。

第三章 景区全场景 AI 智能预警应用模块

3.1 客流智慧管控子系统（景区 / 乐园核心）

针对瞬时大客流、栈道超载、通道对冲、人员走失等痛点打造全流程客流管控能力：

全域客流热力实时研判

出入口、玻璃栈道、游乐排队区、演艺广场、观景台实时统计在园人数，设置三级承载阈值：

蓝色预警（80% 饱和）：自动联动分区广播循环播报分流提示；

黄色预警（100% 饱和）：工单推送片区安保，引导单向通行、分散游览；

红色预警（120% 超载）：联动闸机暂缓入园、调度观光车运力、后台弹窗紧急告警。

违规动线识别

自动识别狭窄步道游客逆行、原地扎堆打卡，远程智能语音驱离，避免人流对冲拥堵。

特殊人群应急识别

识别游客摔倒、老人儿童长时间原地滞留，自动标记定位推送安保，快速开展寻人、急救处置。

3.2 危险区域入侵防范子系统（山水 / 峡谷 / 临水景区）

通过虚拟电子围栏实现 24 小时全天候危险区域管控：

临水、悬崖、陡坡入侵预警

在湖泊、峡谷、未开发野路划定 AI 警戒区域，识别翻越护栏、靠近深水、私自进入无人野线人员，现场声光告警 + 语音驱离，同步推送定位至巡逻人员；夜视红外算法支持夜间无光照识别，填补夜间巡查盲区。

涉水违规行为识别

自动识别野泳、违规垂钓、涉水攀爬，联动就近救生岗人员快速干预，降低溺水事故风险。

3.3 山林防火与环境地质安全子系统

适配山地、自然保护区防火、地质灾害防控需求：

全域烟火智能识别

高点热成像摄像头毫秒级识别烟头、明火、林区烟雾，自动标记起火精准坐标；识别游客林区吸烟、违规野炊、露营明火，远程喊话劝阻。

多源环境传感融合

接入雨量、水位、滑坡震动传感器，暴雨、山洪、落石风险自动分级预警，一键下发全域广播闭园通知，联动各片区安保疏散游客。

3.4 游乐特种设备安全监测子系统（主题公园）

针对过山车、索道、游船、卡丁车等游乐设备专项安全管控：

座舱乘客违规识别

AI 扫描游乐设备座舱，站立、伸手、携带尖锐硬物等违规行为，实时推送设备操作人员复核，规避设备运行安全隐患。

设备隔离区入侵预警

识别检修轨道、设备机房无关人员闯入，立即触发声光报警，联动设备控制系统停机防护。

索道 / 栈道荷载辅助研判

结合实时客流数据预判栈道、索道超载风险，大风、大雾天气同步推送停运预警提示。

3.5 全域消防安全智能监管子系统

覆盖商业街、室内场馆、演艺舞台、木屋民宿、露营基地全场景消防管控：

消防通道堵塞识别

自动识别商铺杂物、摊位、车辆堵塞安全出口、消防通道，实时推送整改工单。

多模态火情交叉验证

烟感、温感报警自动调取现场视频画面，视频 + 传感双重确认火情，过滤环境干扰造成的无效误报，同步推送微型消防站人员处置。

露营专项防火识别

识别帐篷间距不足、私拉乱接电线、违规使用煤气罐等高危行为，提前干预消除火灾隐患。

3.6 治安秩序与游客应急保障子系统

冲突斗殴预警

识别游客肢体冲突、打架斗殴，就近调度安保人员到场处置；

可疑人员与偷盗防控

停车场、商铺、检票口识别人员长时间徘徊、遗留无人看管物品，提前预警；

违规经营管控

自动识别出入口黑导游、流动摊贩占道经营，远程语音劝离，维护景区游览秩序。

3.7 多业态适配细分场景方案

3.7.1 自然山水 / 自然保护区

核心部署：山林热成像防火哨兵、临水 AI 电子围栏、野路入侵识别、滑坡气象传感、高点全域客流监测；

核心解决：溺水、山林火灾、游客私闯未开发区域、山洪落石风险。

3.7.2 主题乐园 / 游乐场

核心部署：游乐座舱 AI 识别、排队区客流热力、演艺散场疏导、室内场馆消防监测；

核心解决：特种设备违规操作、瞬时大客流踩踏、演艺人流失控。

3.7.3 古镇文旅商业街

核心部署：占道摊贩识别、消防通道堵塞、人流对冲、商铺明火监测、游客纠纷预警；

核心解决：街区拥挤、消防隐患、黑导流动摊贩乱象。

3.7.4 露营户外基地

核心部署：帐篷明火识别、私拉电线预警、水域入侵、夜间人员滞留、车辆堵塞消防通道识别；

核心解决：露营火灾、游客涉水、夜间安防盲区。

第四章 全域应急联动闭环处置体系

4.1 分级预警与自动工单流转机制

系统将景区安全告警划分为三级，自动匹配处置流程：

一级（低风险）：游客翻越护栏、局部轻度扎堆、轻微占道经营；自动现场语音驱离，同步推送简易处置工单给片区安保，15 分钟内完成处置。

二级（中风险）：区域客流超载、商铺堵塞消防通道、林区吸烟（对摄像机有要求）；工单推送网格负责人，超时未处置自动升级至景区安全管理部。

三级（高风险）：明火火情、游客落水、游乐区人员闯入轨道、大规模拥堵；5G-Volte 一键连通指挥中心、现场安保、医务室、属地消防 / 公安，全域广播同步启动疏导、警示。

所有处置过程拍照上传平台，后台自动复核销号，事件信息永久存档，杜绝 “有隐患无整改” 管理漏洞。

图 4-1 全域应急联动闭环处置流程

4.2 5G-Volte 可视化应急指挥调度

搭建景区最小应急通信单元，整合移动、联通、电信 5G 通信资源：

高风险告警触发后，指挥中心可一键调取事发点位及周边全部摄像头实时画面；

支持与现场安保手持终端、应急值班室发起音视频会议，实时同步现场情况；

突发事件实现可视化调度，避免传统电话沟通信息不对称，提升救援效率。

4.3 网格化安全责任闭环管理

按照景区游览片区、步道、游乐项目、商铺区域划分独立安全网格，平台绑定网格负责人（安保、运维、商铺管理员）账号：

所有告警自动归属对应网格，精准派单到人；

安全事故、重大隐患可一键倒查片区负责人、外包运维单位责任；

解决景区多外包服务商权责割裂、出事互相推诿的管理痛点。

4.4 隐患台账自动归档与监管溯源

平台自动汇总全周期安全数据，一键导出标准化台账报表：

客流统计报表、隐患告警清单、整改处置记录、消防巡检记录、特种设备安全记录；

所有事件包含时间、点位、现场视频截图、处置人员、整改凭证，完整留存溯源证据；

报表格式适配文旅局、应急管理、消防、市场监管多部门检查标准，省去人工整理台账工作量。

第五章 硬件部署与利旧改造实施方案

5.1 存量设备利旧兼容方案

兼容景区现有全部品牌网络摄像机、模拟摄像头、NVR 存储设备，无需前端硬件拆除更换；

机房部署融合网关，通过视频码流解析实现存量设备 AI 赋能；

原有消防主机、广播系统、闸机控制系统通过标准协议对接底座，实现跨设备联动。

5.2 云端中心化算力部署与传输网络方案

云端中心化算力：部署云端视算融合中台，统一承载全域视频 AI 算力调度，集中纳管全量存量监控设备，实现中心化智能赋能；

特殊场景边缘算力：针对野外分散、无网区域等特殊需求场景，辅以轻量化边缘算力盒就近部署，减少长距离布线，降低施工成本；

有线网络覆盖区域依托景区原有局域网传输；山地、无网点位搭配太阳能 5G 传输终端，实现信号补盲。

图 5-1 硬件部署与利旧改造拓扑图

5.3 多类物联网感知设备融合接入

可无缝对接新增各类安全感知终端：

消防类：烟感、温感、火焰探测器、防火门磁、水压监测仪；

环境地质类：红外热成像、水位计、雨量传感器、滑坡震动探测器；

应急终端：声光报警器、应急广播、5G 手持对讲终端、AED 监测终端；

特种设备：索道、观光车运行状态传感、座舱压力监测设备。

5.4 野外山地无网区域补盲方案

针对山林、峡谷、偏远观景台布线难、无宽带问题：

太阳能供电摄像头 + 5G 无线传输一体化终端，无需铺设电源线、网线；

高点热成像哨兵搭配无线网桥，实现大范围山林全域防火监测；

边缘算力本地缓存视频，网络恢复后自动同步至中心平台，不丢失监测数据。

第六章 平台可视化综合管理驾驶舱

6.1 GIS 全域地图总览看板

平台主界面搭载景区实景 GIS 电子地图，直观展示：

全域摄像头、传感器、广播、AED、微型消防站点位分布；

实时客流热力图、各区域承载饱和度颜色分级标注；

未处置隐患、告警点位红色高亮标记，一键跳转实时视频；

安保巡逻人员实时定位、应急救援物资点位总览。

6.2 安全态势数据分析模块

自动统计多维度安全运营数据，可视化图表展示：

安全事件月度 / 季度趋势分析（拥堵、火情、入侵、治安事件）；

隐患整改完成率、网格责任处置效率排名；

客流分时、分区域统计报表，支撑景区分时预约、运力调度优化；

设备在线率、完好率监测，自动预警离线、故障监控设备。

6.3 事件溯源与报表导出功能

支持按时间、区域、事件类型检索历史告警，一键回放事发全过程录像；

自定义周期导出PDF 标准化安全台账，满足上级监管督查；

自动生成月度安全运营分析报告，为景区安全管理优化提供数据支撑。

6.4 移动端 APP 告警处置功能

面向一线安保、网格管理人员开发轻量化手机 APP：

告警实时推送、事发点位地图导航、现场视频远程查看；

工单接收、现场拍照上传、整改销号全流程移动端操作；

5G 音视频对讲、一键呼叫指挥中心、应急人员群组通知。

第七章 项目实施、运维与培训

7.1 项目实施全流程步骤

现场勘测与存量设备盘点

实地摸排景区摄像头、消防、广播、闸机品牌型号、点位分布，制定利旧接入方案，规划边缘算力部署点位；

利旧设备接入与算力部署

云端部署视算融合中台，统一纳管全量存量硬件；针对野外无网点位辅以边缘算力盒与 5G 传输终端；

景区专属 AI 算法规则配置

根据景区业态开启对应识别模型，自定义客流承载阈值、危险区域虚拟围栏、三级预警标准；

GIS 地图搭建与网格化权限划分

导入景区电子地图，划分安全网格，配置管理层、安保、运维分级操作账号；

系统试运行与阈值调优

7 天试运行，根据现场环境微调 AI 识别灵敏度，降低误报；

人员培训与项目验收交付

开展一线人员操作培训，完成全功能验收，交付平台操作手册、台账模板。

7.2 全周期运维保障体系

7×24 远程技术支持：后台运维团队实时监测平台运行状态，远程排查系统故障；

定期现场巡检：按月上门检修边缘算力设备、野外 5G 传输终端，保障硬件稳定在线；

AI 模型在线迭代升级：云端持续更新景区场景识别算法，无需停机改造；

年度平台运维服务：包含设备检修、系统优化、数据备份、台账模板更新。

7.3 一线人员轻量化操作培训

管理层培训：驾驶舱数据分析、应急调度、报表导出、监管台账使用；

安保 / 巡逻人员培训：移动端 APP 告警处置、现场语音驱离、简易应急操作；

运维人员培训：硬件设备基础排查、边缘算力盒基础维护；

整体培训时长不超过半天，基础操作人员 10 分钟即可独立完成常规操作。

第八章 项目实施价值与落地案例

8.1 五大维度落地收益

8.1.1 安全账：风险前置，大幅降低事故发生率

7×24 小时 AI 自动全域巡检，隐患提前预警干预，有效减少拥挤踩踏、溺水、山林火灾、游乐设备安全事故，规避人身伤害、舆情、赔偿风险。

8.1.2 人力账：削减安保值守人力成本

AI 替代人工 24 小时盯屏，减少监控室值守人员；自动工单简化隐患整改流程，降低日常巡逻人力投入，缓解节假日季节性用工压力。

8.1.3 经济账：存量利旧，大幅压缩建设投入

无需更换景区现有监控、消防硬件，硬件采购成本降低 80%；施工周期短，不影响景区旺季营业，减少停业改造带来的运营损失。

8.1.4 管理账：安全责任清晰，监管检查无忧

网格化责任到人，隐患整改全流程闭环留痕，平台自动生成标准化安全台账，轻松应对文旅、消防、应急多部门督查，解决台账整理繁琐、责任推诿问题。

8.1.5 发展账：沉淀数字资产，优化景区运营

全域客流、安全数据沉淀为景区数字资产，支撑分时预约、运力调配、游览动线优化，提升游客游览体验，降低投诉率，优化景区品牌口碑。

8.2 成熟文旅落地案例参考

鸿锦物联景区安全哨兵已落地多个文旅项目，具备成熟实施经验：

洪泽湖湿地保护区、大丰麋鹿自然保护区（自然保护区全域安防、防火、野生动物与人流管控）；

泰伯景区（人文山水景区客流管控、烟火识别、一键报警、危险区域入侵预警）；

项目覆盖山地、临水、人文景区，验证了大范围景区利旧改造、AI 全域预警、多系统联动的落地可行性。

8.3 企业技术实力与资质背书

鸿锦物联扎根江苏无锡，拥有 12 年物联网底层技术研发经验，高新技术企业、软件企业；

现有75 项软件著作权、39 项发明专利；战略合作伙伴包含华为、海康威视、中国电信、中国移动、海尔等头部企业；具备城市安全平台全流程自研、实施、运维能力。

第九章 方案总结

本景区安全哨兵解决方案依托城市安全哨兵 USS 视算融合技术底座，以存量设备利旧改造为核心优势，针对旅游景区、主题公园、自然营地全业态安全管理痛点，构建覆盖客流管控、危险区域防范、山林防火、特种设备监测、消防监管、治安应急的全场景 AI 预警体系。

系统打通景区多类孤立安全设备，实现 “AI 事前预警、全域设备联动、工单闭环处置、数据自动归档”，以极低建设投入完成景区安全管理从人工被动处置向数字化主动预判的升级，同步降低人力运维成本、规范安全管理流程、满足各级行业监管要求，为文旅景区打造高韧性、智能化、低成本的现代化安全防护体系。

企业愿景：让每一路摄像头，都成为守护景区平安的 AI 安全哨兵，让景区安全从 “看见” 走向 “预见”。